ANEXĂ LA FlȘA DE TRATAMENT

1. DESPRE ACEASTĂ NOTA DE INFORMARE

Societatea Vhala Smile S.R.L. („Molarch”) este operator de date cu caracter personal. Puteți găsi mai jos informații cu privire la datele noastre de contact și ale persoanei desemnate cu protecția datelor din cadrul Molarch.
În această Notă de lnformare („Nota”) vă explicăm modul în care are loc prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal
de către Molarch și în care ne asigurăm că Datele dvs. cu Caracter Personal sunt prelucrate responsabil în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
Această Notă conține lnformații lmportante. De aceea, vă rugăm să o citiți cu atenție, în întregime și să vă asigurați că o înțelegeți pe deplin. Nu ezitați să ne comunicați orice nelămuriri ați avea, vă răspundem cu plăcere: Va muițumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre și modului în care lucrăm cu Datele dvs.

2.CINE SUNTEM NOI

Date de contact. VHALA SMILE S.R.L., str. George Constantinescu nr. 4B, clădirea GlobalWorth campus, A, Parter, Sector 2, București; număr de telefon: 0724 389 090; adresa de email: DOP@molarch.ro

3. CE DATE ALE DUMNEAVOASTRĂ PRELUCRĂM

Datele cu Caracter Personal referftoare la dvs. pe care le vom prelucra sunt date obținute direct de la dvs. (în calitate de pacient) și includ următoarele categorii de date:
► Date privind sănătatea sau Date medicale (Date cu Caracter Personal Sensibile), cum ar fi: date despre starea de sănătate actuală; istoricul medical general; alergii; dacă pacientul se află sau nu sub supraveghere medicală; medicamente administrate; existența sau nu a unei sarcini, în cazul femeilor; istoricul stomatologic; diagnostic stomatologic; planul de tratament stomatologic; dosarul dvs. stomatologic; radiografii dentare, lmaginea.
► Date personale / date de contact, cum ar fi: nume; prenume; data nașterii; vârsta, sex, nr. telefon; e-mail; semnatura
olografă, imagine, înregistrări video (acolo unde avem lnstalate camere CCTV de supraveghere video, acestea sunt indicate prin semne vizibile), informații despre stilul de viață; numele și prenumele persoanei care ne-a recomandat.
► Detalii de plată, cum ar fi: adresa de facturare; nr. contului bancar sau al cardulul bancar/ cod IBAN; numele și prenumele titularuiui contului bancar sau al cardului bancar (poate fi altul decât dvs. dacă altcineva a efectuat plata unei facturi în numele și pentru dvs.); data de la care cardul bancar este valabil; data expirării cardului bancar.
► Opinii și viziuni (pot include date sensibile), cum ar fi: orice opinii, viziuni pe care ni le transmiteți sau orice opinii și viziuni pe care le postați public despre noi pe rețelele de socializare (social media) sau pe care le faceți cunoscute pe alte canale publice.
Este posibil sa ne furnizați informații cu privire la alte persoane – de exemplu, persoana care ne-a recomandat. Atunci când acestea se referă la persoane identificate sau pe care le putem identifica, vom trata aceste informații drept Date cu Caracter Personal ale acelor persoane și le vom acorda și lor protecția necesară.

4. SCOPUL ȘI TEMEIUL PENTRU CARE PRELUCRĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL

În general, prelucrăm Datele dvs. cu Caracter Personal pentru efectuarea actului medical și pentru a ne îndeplini obligațiie noastre legale și contractuale față de dvs., față de autorităție publice sau cerute sau permise de lege.
Prelucrăm Datele dvs. cu Caracter Personal, altele decât Datele Sensibile, în baza următoarelor temeiuri legale:

• putem prelucra Datele dvs. cu Caracter Personal (altele decât Datele Sensibile) pe baza consimțământului dvs. la prelucrare, în ceea ce privește comunicările noastre de marketing.
• pentru indeplinirea obligațiilor legale ce ne revin, cum ar fi: pentru indeplinirea obligațiilor noastre de arhivare, fiscale, a obligațiilor de a comunica unor autorități publice, la cerere, anumite informații sau a altor obligații legale.
• în temeiul interesului nostru legitim, sau ale unei terțe părți, putem prelucra datele Dvs., de exemplu în cazul în care ne apărăm interesele în fața unui for de reglementare și supraveghere, sau în instanță.
• De asemenea, dacă prelucrarea este necesară pentru protejarea stării dvs. de sănătate, a intereselor dvs. vitale sau ale altei persoane fizice.

Temeiurile pentru care prelucrăm Datele dvs. Sensibile cu Caracter Personal – Date privind sănătatea:
• Având în vedere specificul activitații noastre – prestare de servicii medicale stomatologlce – este normal să colectăm sau prelucrăm și Datele dvs. Sensibile cu Caracter Personal – Date Medicale.
• Vom prelucra Datele dvs. cu Caracter Personal în temeiul obligațiilor noastre legale prevăzute de Legea nr. 95/2006
• privind reforma în domeniul sănătății, cu modificările și completările ulterioare, Legea nr. 46/2003 a dreptului pacientului, codul Deontologic al Mediculul Dentist; precum și în temeiul oricăror prevederi legale aplicabile.

Vom realiza aceste prelucrări pe baza următoarelor temeiuri legale:

• atunci când prelucrarea este necesară în scopuri legate de stabilirea unui diagnostic medical stomatologic, de efectuare a unui tratament medical stomatologic sau de gestionare a serviciilor de sănătate dentară, în general de îndeplinire a actului medical stomatologic.

• pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce ne revin, unele Date cu Caracter Personal sunt prelucrate de către Molarch în temeiul unor obligații legale din domeniul sănătății, financiar — contabil și fiscal, arhivării.

În situația în care între dvs. și noi apar diferende pe care nu Ie putern soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm Datele dvs. Sensibile (de ex. radiografiile în baza cărora s-a decis un anumit diagnostic și s-a elaborat un anumit plan de tratament) pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

Scopurile pentru care prelucrăm Date cu Caracter Personal referitoare Ia dvs. sunt următoarele:

• prestarea de servicii medicale stomatologice — Molarch prelucrează Datele dvs. cu Caracter Personal Sensibile, în următoarele scopuri: pentru furnizarea de asistență medicală stomatologică și monitorizarea stării de sănătate orală, pentru stabilirea unui diagnostic, pentru elaborarea planului de tratament, pentru efectuarea actului medical și realizarea manoperelor conform planului de tratament agreat de către dvs., pentru efectuarea programărilor, pentru îndeplinirea obligațiilor de completare a evidențelor și formularelor specifice, pentru completarea chestionarului de evaluare a stării de sănătate în general, precum și a celei orale și a fișei de tratament, pentru luarea consimțământului dvs. informat, pentru derularea relației contractuale cu dvs., inclusiv emiterea facturilor fiscale, precum și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, inclusiv prin solicitare de feedback, în vederea îndeplinirii intereselor noastre legitime, pentru înregistrarea serviciilor medicale prestate, inclusiv oferirea de servicii promoționale sau informații despre promoțiile noastre; identificarea dvs. și a serviciilor prestate.
• comunicări de marketing — comunicarea cu dvs. prin orice mijloace (de ex., email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poștă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană), noutăți privind serviciile medicale disponibile la Molarch, abonare Ia newsletter sau furnizarea de alte informații care v-ar putea interesa.
• gestionarea sistemelor noastre de comunicații și IT (tehnologia informației) — gestionarea sistemelor noastre de comunicații; gestionarea securității noastre IT.
• îndeplinirea obligațiilor noastre legate —cu privire Ia arhivare, sănătate, securitate, ținerea evidențelor și a altor obligații pe care legislația ni Ie impune.
• gestiunea financiară — eliberarea bonurilor, a facturilor și a chitanțelor către dvs.; restituirea unor sume de bani către dvs.: transmiterea de notificări; trimiterea în instanță; elaborarea de rapoarte financiare/ operaționale, a rapoartelor de activitate și emiterea situațiilor financiare.
• soluționarea disputelor — formularea de cereri și de apărări înaintea autorităților publice și a altor entități care soluționează dispute.
• sondaje — realizarea de sondaje și adresarea de întrebări către dvs. cu scopul de a obține opinia dvs. cu privire la serviciile noastre.
• îmbunătățirea produselor și a serviciilor — identificarea potențialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente În vedere îmbunătățirii acestora; testarea îmbunătățirilor realizate asupra serviciilor noastre sau a noilor noastre servicii; soluționarea sesizărilor dvs,
• supravegherea spațiilor Molarch conform dispozițiilor legale — sistemele CCTV montate pentru supravegherea spațiilor— în scopul monitorizării accesului persoanelor în sediul nostru, al asigurării securității spațiului și a bunurilor Molarch, precum și al siguranței persoanelor aflate în sediul Molarch.

5. CUI TRANSMITEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Datele cu Caracter Personal menționate în prezenta Notă pot fi furnizate unor parteneri contractuali, unor colaboratori ai Molarch sau unor alte entități juridice independente, cum ar fi:
• angajații, medicii colaboratori și alți furnizori de servicii medicale, cum ar fi furnizori de servicii de tehnică dentară și radiologie dentară; fiecare dintre aceștia fiind obligați prin lege să păstreze confidențialitatea Datelor dvs.
• persoane fizice sau juridice care acționează ca persoane împuternicite pentru Molarch, în diverse domenii (de ex., servicii de gestionare de baze de date, servicii de arhivare sau distrugere de documente etc.).
• contabili, auditori, avocați, executori judecătorești, în diverse forme de organizare și/ sau alți consultanți profesionali externi. Aceștia au, în general, obligația legală de a păstra confidențialitatea. În plus, în contractele încheiate cu aceștia vom insera clauze contradtuaie care să vizeze protecția Datelor dvs. Personale, după caz.
• autorități publice, persoane învestite cu putere publică, instituții publice, instanțe relevante, etc. din România (de ex. autorități fiscale, instanțe judecătorești sau arbitrale, mediatori, etc) — în caz de control sau Ia cererea acestora sau din inițiativa noastră, în conformitate cu legislația aplicabilă.
• asigurători din România sau din alte state — În legătură cu serviciile de care ați beneficiat în clinica Molarch.
• partenerii noștri, cu care ne aflăm în relații contractuale — furnizori de servicii de marketing.
• Colegiului Medicilor Dentiști din România.
• Ministerului Sănătății și structurilor subordonate acestuia, inclusiv direcțiilor de sănătate publică.
• orice cumpărător sau investitor (inclusiv potențiali cumpărători sau investitori), sau lichidatori, inclusiv consultanții acestora în cazul în care se analizează, se intenționează, se negociază, se încheie sau se implementează diverse tranzacții/ operațiuni de vânzare (integral sau parțial) de părți sociale, active, afaceri ale Molarch, sau de fuziune, divizare, reorganizare, dizolvare. Vom încheia cu aceștia clauze contractuale având drept scop asigurarea protecției Datelor dvs. Personale, inclusiv în ceea ce privește securitatea și confidențialitatea datelor.
• alte terțe persoane, în cazurile prevăzute sau permise de lege precum și, în alte cazuri, cu informarea dvs. prealabilă.

Vă rugăm să aveți în vedere că, vom încheia cu cei menționați mai sus clauze contractuale
având drept scop protecției datelor dvs. personale, inclusiv în ceea ce privește securitatea și confidențialitatea datelor.
La data prezentei Note, cu titlu general, Molarch nu transferă și nu intenționează să transfere datele dvs. cu caracter personal sau datele terților primite de la dvs. către entități sau persoane din afara Uniunii Europene sau organizații internaționale.

6. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Datele dvs. Medicale cu Caracter Personal sunt prelucrate în vederea realizării actului medical, care presupune și identificarea istoricului medical general și dentar al pacientului și vor fi stocate pentru o perioadă cuprinsă intre 6 luni si 100 ani in cazul documentelor medicale. Pentru stocarea Datelor dvs. (în format electronic), folosim serverele proprii sau ale altor companii specializate în gestionarea bazelor de date sau in arhivarea electronica.
Datele dvs. cu Caracter Personal sunt prelucrate de asemenea, pe durata necesară îndeplinirii unor obligații legale, inclusiv obligațiile aplicabile în materia arhivării, în materia recuperării de creanțe, precum și atunci când există un interes legitim al Molarch (cum ar fi îmbunătățirea serviciilor, apărarea drepturilor și intereselor).
Dacă v-ați exprimat acordul pentru activități de marketing, Datele vor putea fi prelucrate în acest scop până Ia exercitarea dreptului de opoziție sau până Ia retragerea consimțământului.
Retragerea consimțământuluiva produce efecte pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.

7. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ Șl CUM LE PUTEȚI EXERCITA

Drepturile dumneavoastră:

• dreptul de acces la date — aveți dreptul de a obține accesul la datele dvs. pe care le prelucrăm sau le controlăm sau la copii ale acestora; aveți, de asemenea, dreptul de a obține de la noi informații cu privire la natura, prelucrarea și divulgarea acestor date.
• dreptul Ia rectificarea datelor — aveți dreptul de a obține rectificarea inexactităților datelor dvs. pe care le prelucrăm sau le controlăm.
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) — aveți dreptul de a obține de la noi ștergerea datelor dvs. pe care le prelucrăm sau le controlăm.
• dreptul Ia restricționarea prelucrării datelor — aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dvs. pe care le prelucrăm sau le controlăm.
• dreptul de a obiecta — aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dvs. de către noi sau în numele nostru.
• dreptul la portabilitatea datelor — aveți dreptul de a obține transferul către un alt operator al datelor dvs. pe care Ie prelucrăm sau le controlăm.
• dreptul Ia retragerea consimțământului. În situațiile în care prelucrăm datele dvs. în temeiul consimțământului dvs., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puțin la fel de ușor cum ne-ați acordat inițial consimțământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dvs. pe care am realizat-o înainte de retragere.
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere — aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea Datelor dvs. de către noi sau în numele nostru.

Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această Notă sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dvs. de către noi, vă rugăm să folosiți oricând doriți detaliile de contact din prezenta Notă.

Vom analiza toate întrebările, solicitările și plângerile dvs. și vom încerca să vă răspundem cât mai rapid și complet, în orice caz, cu respectarea termenelor prevăzute de lege.
În egală măsură, avem convingerea că nu veți exercita aceste drepturi în mod nerezonabil, excesiv sau altfel abuziv.
În cazul în care nu sunteți mulțumit de modul în care am soluționat sau am răspuns la o cerere sau o plângere a dvs. sau considerați că prelucrarea este făcută cu încălcarea legislației aplicabile, puteți formula o plângere Ia autoritatea de supraveghere a datelor din România:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
La data prezentei, ANSPDCP are următoarele date de contact:
Sediul: Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, Sector I , cod poștal OI 0336, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fax: +40.318.059.602
Website: vww.dataprotection.ro

CE SE POATE ÎNTÂMPLA DACĂ NU NE FURNIZAȚI DATELE

Aveți obligația de a furniza datele cu caracter personal prevăzute de lege pentru a putea fi îndeplinite cerințele legale referitoare la obținerea consimțământului informat al pacientului (cu excepția situațiilor precizate în legislație), la întocmirea evidenție medicale și Ia acordarea asistenței stomatologice. Tn caz contrar, nu va fi posibil pentru noi să vă prestâm serviciile stomatologice pe care ni le solicitați și care sunt necesare pentru păstrarea sănătății dvs. orale.
Nu aveți o obligație de a ne furniza datele dvs. cu caracter personal pe care vi le solicităm în temeiul consimțământului dvs.

MODIFICĂRILE ACESTEI NOTE DE INFORMARE

Este posibil să modificăm această Notă din când în când. În astfel de cazuri, vă vom informa în avans și nu vom reduce drepturile pe care le aveți cu privire la datele dvs. prin modificările pe care le-am putea aduce acestei Note.

Vom posta această Notă și pe website-ul nostru, www.molarch.ro. De asemenea, vom păstra toate versiunile anterioare ale acestei Note într-o arhivă pe website-ul nostru, pentru ca dvs. să Ie puteți consulta oricând. Puteți consulta de asemenea și Politica de prelucrare de pe același site

CE SEMNIFICĂ TERMENII PE CARE I-AM FOLOSIT ÎN ACEASTĂ NOTĂ

Termenii folosiți în această Notă sunt preluați și au semnificația atribuită acestora de Regulamentul UE nr. 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul GDPR).